De arbeidsmarkt staat nog steeds onder druk. Het maakt dat bedrijven creatief moeten zijn in hun zoektocht naar talent. AI speelt hierin een cruciale rol door het analyseren van grote hoeveelheden gegevens om de juiste kandidaten te identificeren. Dit gaat veel verder dan het simpelweg matchen van trefwoorden in cv’s. AI kan ook persoonlijkheidskenmerken en de culturele "fit" met een bedrijf beoordelen. Zo biedt het bedrijven een completer beeld van potentiële kandidaten en helpt het vooroordelen in het selectieproces te verminderen.

Volgens Bram Lievrouw, directeur ontwikkeling van de dienstverlening bij VDAB, kan AI atypische profielen aan de oppervlakte brengen die anders over het hoofd zouden worden gezien. "Via AI-tools kan je niet alleen naar vaardigheden kijken, maar ook naar persoonlijkheidskenmerken en interesses. Dit levert vaak verrassende en waardevolle matches op voor bedrijven".

AI in actie bij VDAB

VDAB, de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding, is één van de organisaties die AI omarmt om de arbeidsmarkt te optimaliseren. Door tools zoals TalentAPI en Jobbereik helpt VDAB zowel werkzoekenden als werkgevers. TalentAPI biedt gepersonaliseerde vacaturesuggesties op basis van vaardigheden en interesses, terwijl Jobbereik werkzoekenden inzicht geeft in hun competenties. Deze aanpak verhoogt de efficiëntie van het wervingsproces en verkort de tijd die nodig is om de juiste match te vinden.

Daarnaast gebruikt VDAB AI voor het inschatten van iemands kans op werk. Dit helpt de dienst om snel in te grijpen en werkzoekenden zo goed mogelijk te begeleiden naar geschikte functies. "Hoe sneller wij de juiste inschatting maken, hoe sneller onze klanten bij de juiste werkplek terechtkomen", aldus Lievrouw.

Uitdagingen in de toepassing van AI

Hoewel AI veel voordelen biedt, zijn er ook belangrijke uitdagingen. Het menselijke aspect in het wervingsproces blijft essentieel, vooral bij het beoordelen van soft skills zoals communicatie en de culturele fit met een organisatie. "AI zal nooit de HR-expertise vervangen. De persoonlijke touch blijft nodig om te bepalen of iemand binnen de bedrijfscultuur past", stelt Lievrouw.

Een ander aandachtspunt is transparantie en vertrouwen. Kandidaten moeten erop kunnen rekenen dat AI-systemen eerlijk en transparant zijn. Bedrijven moeten dan ook helder communiceren over hoe de AI-algoritmes werken en welke gegevens worden gebruikt om beslissingen te nemen. Dit vergroot het vertrouwen in AI-gestuurde tools.

Ethische overwegingen en regelgeving

AI roept ook ethische en juridische vragen op. Met de opkomst van wetgeving zoals de AI Act in de Europese Unie moeten bedrijven ervoor zorgen dat hun AI-systemen compliant zijn. Bedrijven die AI inzetten in hun HR-processen moeten proactief ethische richtlijnen implementeren en de privacy van kandidaten waarborgen. "AI kan ongewenste effecten hebben. Het is essentieel dat bedrijven ethische overwegingen vooropstellen bij het gebruik van AI”, waarschuwt Lievrouw.

Aanbevelingen voor HR-managers

Voor HR-managers die AI willen integreren in hun rekruteringsproces, heeft Lievrouw enkele concrete tips. “Omarm AI, werk samen met VDAB en zorg ervoor dat AI op een verantwoorde manier wordt ingezet”. Verder raadt hij aan om op de hoogte te blijven van de snelle ontwikkelingen binnen AI-technologie. "De markt ontwikkelt zich gigantisch snel. Blijf dus experimenteren met nieuwe technologieën om je wervingsproces te optimaliseren".

AI biedt grote kansen om de arbeidsmarkt efficiënter en inclusiever te maken. Door AI verantwoord te integreren, kunnen HR-managers inspelen op de uitdagingen van de toekomst en tegelijkertijd de juiste talenten aantrekken voor hun organisaties.