Stephan Van Bulck, mede-oprichter van Infomat getuigt: “Coeman Packaging was altijd al een “early adopter” op technologisch vlak. Met de eenvoudige reden dat het nooit gestopt is met streven naar efficiëntie en winstgevendheid, ondersteuning van zijn verkopers, … Kortom, alles om zijn bedrijfsprocessen te optimaliseren. Wat begon met een ERP-pakket om de interne processen te automatiseren, is vervolgens uitgebreid met een CRM-module, een document management-systeem, business intelligence-rapportering, … Het fijne is dat het bedrijf open staan voor elke vorm van vernieuwing zolang het de onderneming vooruit helpt. Zelfs na 23 jaar partnership, sparren we nog steeds tweemaandelijks over mogelijke verbeteringen”.

ERP is geen kost, maar een investering in de toekomst

Als bedrijf mag men een goed functionerend ERP-pakket niet als een kost bekijken, maar als een investering in de toekomst. Op basis van gefundeerde inzichten, real-time informatie over omzet, winst en prognoses is de software geen kostenpost, maar een noodzakelijk middel om uw bedrijf te doen groeien.

Luisterend oor cruciaal om efficiënter te kunnen werken

Luc Vanderbeke, directeur Coeman Packaging voegt toe: “We staan open voor vernieuwing, maar we willen niet de kinderziektes van nieuwe software voor onze rekening nemen. Dat zorgt voor tijdverlies en frustraties bij onze medewerkers. Daarom stemmen we dit soort beslissingen steeds grondig af met Infomat en met onze medewerkers op de werkvloer. Zo kom je als bedrijf niet voor verrassingen te staan. Je kan ook te snel willen innoveren. Daarom is een partner en een consultant die uw sector begrijpt zo belangrijk, dat brengt toegevoegde waarde. Daarenboven moeten gebruikers van de software hun feedback kunnen ventileren. Omdat ERP in het hart van het bedrijf zit, is men er niet alleen van afhankelijk, het zorgt ook voor frustraties als het niet zou werken als verwacht, wat gestructureerde feedback belangrijk maakt. Zaakvoerders die beslissen vanuit een ivoren toren, dat werkt niet tijdens de integratie van een ERP-systeem. Een hands-on mentaliteit is onontbeerlijk.”

Coeman Packaging groeit mede dankzij ERP

“Na 30 jaar draait Coeman Packaging een geconsolideerde omzet van 40 miljoen euro met een veertigtal medewerkers. De integratie door Infomat van het ERP-pakket, met nadien CRM, BI en andere modules die onze data inzichtelijk en begrijpelijk hebben gemaakt, hebben daar zeker toe bijgedragen. Recent hebben we artificiële intelligentie geïmplementeerd om verkoopskansen te detecteren op basis van onze data”, sluit Luc Vanderbeke samenvattend af.