Dstny, gespecialiseerd in Unified Communications as-a-Service (UCAAS), heeft een bedrijfscommunicatieplatform ontwikkeld dat traditionele telefooncentrales naar de cloud brengt. Het platform maakt medewerkers bereikbaar via één nummer, voor zowel vaste als mobiele communicatie, en integreert met bedrijfsapplicaties zoals Microsoft Teams, ERP- en CRM-systemen. Door de samenwerking met AFAS Software en TOPdesk zet Dstny een eerste stap in de uitbouw van een breder partner-ecosysteem.

De integratie met AFAS zorgt ervoor dat medewerkers direct toegang hebben tot klantinformatie tijdens gesprekken. Hierdoor kunnen vragen, zoals over facturen, sneller en nauwkeuriger worden afgehandeld. Met de integratie in TOPdesk hebben gebruikers direct toegang tot gespreksregistraties, kunnen ze gesprekken rechtstreeks vanuit klantendossiers starten en ontvangen ze relevante informatie bij doorgeschakelde oproepen. Een en ander minimaliseert administratieve lasten en maximaliseert de klantbeleving.

Dstny heeft al integraties gerealiseerd met meer dan 35 CRM- en ERP-pakketten en verwacht begin 2025 nog meer samenwerkingen aan te kondigen. Deze strategische aanpak weerspiegelt de ambitie van Dstny om een totaaloplossing te bieden voor KMO's, waarbij technologie en communicatie hand in hand gaan om groei te ondersteunen.

Meer info: 02/401.97.00 of httpw://www.dstny.be