Met zijn achtergrond bij bedrijven zoals Chronopost en Mondial Relay zelf, legt Emmanuel Lezzi een sterke nadruk op klantgerichtheid en innovatie. Zijn strategie richt zich op het versterken van bestaande partnerschappen en het ontwikkelen van nieuwe zakelijke kansen. Hij streeft naar duurzame groei en wil Mondial Relay positioneren als een solide nummer twee op de Belgische markt, naast de nationale postdiensten.

Mondial Relay is momenteel actief op meer dan 30% van de Belgische e-commerce sites en heeft een netwerk van 1.270 afhaalpunten. Het bedrijf wil dit uitbreiden met nog eens 500 lockers tegen eind 2025. Hoewel de organisatie sterker vertegenwoordigd is in Wallonië (74% marktaandeel) dan in Vlaanderen (34%), ziet Lezzi grote groeikansen in het noorden van het land.